นโยบายความเป็นส่วนตัว MAXX99

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

MAXX99 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณเมื่อคุณใช้บริการของ MAXX99 ผ่านเว็บไซต์ maxx99.pro หรือแอปพลิเคชันมือถือ

นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียนและใช้บริการ MAXX99 รวมถึงผู้ที่เยี่ยมชมเว็บไซต์โดยไม่ได้สมัครสมาชิก การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มของเรา หมายความว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว

หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ ในเอกสารฉบับนี้ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอความชี้แจงหรือปิดบัญชี

2ข้อมูลที่ MAXX99 เก็บรวบรวม

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:

ข้อมูลส่วนตัว เราเก็บเมื่อคุณสมัครสมาชิก ซึ่งรวมถึงชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน เบอร์โทรศัพท์มือถือ อีเมล และวันเกิดเพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ ในบางกรณีที่ต้องทำ KYC เราอาจขอสำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางเพิ่มเติม

ข้อมูลทางการเงิน เช่น เลขที่บัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอน ชื่อบัญชี และประเภทธนาคาร จะถูกเก็บเพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น เราไม่เก็บรหัส PIN หรือรหัสผ่านธนาคารของคุณ

ข้อมูลการใช้งาน จะถูกเก็บโดยอัตโนมัติ ได้แก่ IP address, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, และหน้าที่คุณเยี่ยมชม ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ

3วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• ให้บริการและดำเนินบัญชีสมาชิก – ยืนยันตัวตน, จัดการบัญชี, ประมวลผลฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และธนาคารไทย
• ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง – ตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ, ป้องกันการสร้างหลายบัญชี, และระงับกิจกรรมที่ต้องสงสัย
• การสื่อสารและซัพพอร์ต – แจ้งเตือนธุรกรรม, ตอบคำถาม, แจ้งข่าวสารโปรโมชั่น (เฉพาะผู้ที่ยินยอม)
• ปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และแก้ไขปัญหา
• ปฏิบัติตามกฎหมาย – เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

MAXX99 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง – เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน PromptPay, ธนาคารไทย, TrueMoney Wallet ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อดำเนินธุรกรรมในนามของเรา ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกมัดด้วยสัญญาห้ามนำข้อมูลไปใช้งานอื่น
• ผู้ให้บริการเกม – ค่ายเกมและผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนที่เราร่วมงานด้วย อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย – หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด

เราคัดเลือกพันธมิตรทางธุรกิจอย่างเข้มงวดและกำหนดมาตรฐานการปกป้องข้อมูลในสัญญาทุกฉบับ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณถูกจัดการด้วยความรับผิดชอบในทุกขั้นตอน

5ความปลอดภัยของข้อมูล

เราลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS – ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านเว็บไซต์และแอปถูกเข้ารหัสตลอดการส่ง
• การจัดเก็บข้อมูลที่เข้ารหัส – ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสและไม่สามารถอ่านได้หากไม่มีคีย์ที่ถูกต้อง
• ระบบตรวจสอบการเข้าถึง – มีการบันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลอยู่ตลอดเวลา
• การจำกัดการเข้าถึงภายใน – พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตน
• การทดสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ – ระบบได้รับการทดสอบและอัปเดตเป็นประจำเพื่อรับมือกับภัยคุกคามใหม่ๆ

แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงขอให้คุณช่วยรักษาความปลอดภัยบัญชีของตัวเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง และไม่เข้าระบบผ่านเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะที่ไม่น่าเชื่อถือ

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

MAXX99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) – ช่วยให้ระบบล็อกอิน, บันทึกภาษาที่เลือก และรักษาสถานะ Session ของคุณ ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบการทำงานของเว็บไซต์
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) – เก็บข้อมูลนิรนามเกี่ยวกับการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชมมากที่สุด เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) – ช่วยให้เราแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถเลือกปิดใช้งานได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ทำงานไม่ถูกต้อง

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปคือ:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดอายุการใช้งานบัญชี
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: สูงสุด 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: ตามที่กฎหมายภาษีและการเงินกำหนด
• บันทึกการสื่อสาร (แชทซัพพอร์ต): 1 ปีหลังการสนทนาสิ้นสุด

หลังพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร

8สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง ซึ่ง MAXX99 รับรองสิทธิ์เหล่านี้ครบทุกข้อ:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านไลฟ์แชทตลอด 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์

MAXX99 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม เราใช้ระบบยืนยันอายุเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลทั้งหมดและปิดบัญชีนั้นทันที หากคุณเป็นผู้ปกครองและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ลงทะเบียนโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันที

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

MAXX99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 7 วันล่วงหน้า

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนจะระบุเวลาที่มีการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

11ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน MAXX99 ได้หลายช่องทาง:

• ไลฟ์แชท – พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน ผ่านปุ่มแชทบนเว็บไซต์หรือแอป
• อีเมล – [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ)

เมื่อติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว กรุณาระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณอย่างชัดเจน เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข